വിമാനം ലാന്ഡ് ചെയ്യാന് എയര് ട്രാഫിക് കണ്ട്രോള് റൂമില് നിന്ന് നിര്ദ്ദേശം ലഭിച്ചിരുന്നതായാണ് ഇന്ഡിഗോയുടെ വിശദീകരണം. സംഭവത്തില് ഏവിയേഷന് റെഗുലർ ഡയറക്ടറേറ്റ് ഓഫ് സിവില് ഏവിയേഷന് അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചു.
തുടർന്ന് എയര് ട്രാഫിക് കണ്ട്രോള് ഉദ്യോഗസ്ഥനെ പുറത്താക്കുകയും ചെയ്തു. ഇന്ഡിഗോ വിമാനം ഇന്ഡോറില് നിന്ന് മുംബൈയിലേക്ക് വരികയായിരുന്നു. എയര് ഇന്ത്യ വിമാനം തിരുവനന്തപുരത്തേക്ക് പുറപ്പെട്ടതാണ്.