തിരുവനന്തപുരത്ത് നിന്നും കാട്ടാക്കടയില് എത്തിയ ബസില് ഒരു സീറ്റില് ഇരിക്കുകയായിരുന്നു ഋതികും പെണ് സുഹൃത്തും. ബസില് കയറിയ സമയം മുതല് സുരേഷ് കുമാര് തന്നെ നോക്കുന്നുണ്ടായിരുന്നുവെന്ന് യുവാവ് പറഞ്ഞിരുന്നു. ബസ് കാട്ടാക്കടയില് എത്തിയതോടെ സുരേഷ് മോശമായി സംസാരിച്ചെന്നാണ് ഋതിക്കിന്റെ പരാതി. അനാവശ്യം പറയുന്നോ എന്ന് ചോദിച്ചതോടെ ടിക്കറ്റ് മെഷ്യന് ഉപയോഗിച്ച് സുരേഷ് കുമാര് തലക്ക് അടിക്കുകയും ഷര്ട്ടില് പിടിച്ച് തള്ളി താഴെയിട്ടു മര്ദ്ദിച്ചുവെന്നുമാണ് യുവാവിന്റെ പരാതി. ബസില് കയറാന് എത്തിയ ആരോ പകര്ത്തിയ ദൃശ്യങ്ങള് പുറത്തുവന്നതോടെയാണ് സംഭവം പുറംലോകമറിഞ്ഞത്. വെള്ളറട ഡിപ്പോയിലെ കണ്ടക്ടറായ സുരേഷ് കുമാറിനെതിരെ നേരത്തെയും പരാതികള് ഉയര്ന്നിരുന്നു. യാത്രക്കാരോട് മോശമായി പെരുമാറിയതിന് ഇയാള്ക്കെതിരെ നേരത്തെയും കെഎസ്ആര്ടിസി നടപടി സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്.